Политика Безопасности

        На нашем сайте представлена продукция проверенных украинских производителей мебели. Это означает, что каждый товар является качественным и абсолютно безопасным в процессе эксплуатации. Гипоаллергенность и экологическая чистота – характеристики всех без исключения предметов мебели в нашем каталоге. Мы сотрудничаем с проверенными компаниями, которые имеют положительные отзывы и хорошую репутацию.
Гарантийные обязательства и право на возврат товара
Все товары, приобретаемые на сайте магазина «Ermes», подлежат гарантийному обслуживанию. При возникновении гарантийного случая клиент предъявляет чек, подтверждающий оплату товара, а также паспорт изделия.
Закон Украины «О защите прав потребителей» предполагает возможность обмена или возврата изделия в течение 14 дней с момента приобретения. Для того чтобы произвести возврат, необходимо придерживаться выполнения некоторых условий. Прежде всего, следует сохранять целостность упаковки. Не следует осуществлять сборку или монтаж приобретенных товаров. Возврат или обмен осуществляется только при наличии документов, подтверждающих покупку.
На все предметы мебели, приобретаемые в интернет-магазине, распространяется гарантия сроком от 6 до 18 месяцев. Период зависит от типа изделия. Таким образом, каждый покупатель получает возможность осуществить гарантийное обслуживание приобретенного изделия.
Гарантийными случаями не являются:
·         повреждения, которые появились в связи с ненадлежащим уходом за мебелью;
·         дефекты, которые возникли после самостоятельной сборки мебели;
·         неудачные случаи самостоятельного ремонта изделия или его отдельных частей;
·         случаи самостоятельной замены комплектующих деталей;
·         истечение гарантийного срока.
При возникновении дополнительных вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием приобретенных товаров, обращайтесь за консультацией к нашим специалистам.